Общество защиты прав потребителей

"Правовой надзор"

Бесплатная Горячая Линия

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

  •   Как вернуть деньги без обращения в суд
  •   Как получить компенсацию морального вреда
  •   Как вернуть вынужденные расходы
  •   Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г.

Полезная информация » Выплаты по ОСАГО 2020 - куда обратиться?

Выплаты по ОСАГО 2020 - куда обратиться?

Наша команда
Фото
Дубровина Светлана БорисовнаАдвокат. Стаж работы более 25 лет
Фото
Богданова Ирина МихайловнаАдвокат. Стаж работы более 15 лет
Фото
Коханов Николай ИгоревичАдвокат. Стаж более 10 лет

Опоздания с выплатами, задержки в выдаче направлений на ремонт и другие нарушения отношений по договору страхования несут за собой наказания в виде денежных компенсаций.

Одним из таких видов финансовой ответственности служит неустойка по ОСАГО, применяемая к страховщику.

Когда СК должна выплатить компенсацию?

Компания-страховщик обязана принять решение по выплатам, а также произвести их в установленные законом сроки.

На рассмотрение оформленных застрахованным лицом материалов по дорожному происшествию страхующей фирме отведено 5 дней. По окончании этого срока, не позднее, чем через 20 дней (при этом не учитываются нерабочие и праздничные) после подачи страхователем заявления у фирмы есть варианты действий:

Обратите внимание! С 2017 года Закон об ОСАГО установил приоритет проведения ремонта над денежной выплатой, лишив тем самым обладателей новых полисов, выданных после 28.04.2017 г. права выбора.

С этого момента, страховщик вместо денежной выплаты выдает страхователю направление на ремонт в СТО, с которой у него заключен договор.

Допустимы ли задержки по срокам выплат ОСАГО?

В какие сроки должно производиться возмещение устанавливает Закон об ОСАГО. Задержки, согласно его положениям, допустимы:

  1. Если потерпевшим в назначенное время не предоставлен автотранспорт для осмотра и экспертизы.
  2. С позволения застрахованного лица при задержке передачи средства передвижения на ремонт по весомым причинам.

Какие-либо другие поводы не могут являться причинами нарушений сроков и страхователь, в такой ситуации, вправе требовать неустойку.

В каких случаях страховые компании освобождены от выплаты неустойки?

Такое возможно при непредвиденных, так называемых форс-мажорных обстоятельствах: стихийные бедствия, катастрофы, военные действия и прочее. Условия о форс-мажоре прописываются в страховом договоре.

Страховщик будет освобожден от уплаты неустойки судом, если докажет, что задержки произошли не по его вине.

Правой в отказе выплаты неустойки страховая организация будет считаться, если добросовестно исполнит все взятые на себя обязательства.

Совет! Перед подписанием договора страхования нужно внимательно изучить его условия, обратив внимание на все детали, и желательно сделать это с помощью юриста.

Когда можно требовать неустойку?

Санкция по ОСАГО начисляется при допущенных страхующим лицом просрочках, к которым относятся:

Совет! Перед истребованием компенсации в судебном порядке страхователю рекомендуется выполнить действия по досудебному урегулированию вопроса, чтобы обеспечить доказательственную базу.

С этой целью пишется претензионное письмо в страховую о выплате неустойки, с приведением расчетов и соответствующих реквизитов.

Если разногласий со страховщиком все же не удалось избежать, есть еще один вариант воздействия на недобросовестного страховщика - обратиться с жалобой в контролирующую инстанцию, которой является Банк России. Он вынесет предписание с требованием выполнить обязательства.

Последняя инстанция для защиты попранных прав - суд.

Важно! Выплата задержанной компенсации не избавляет страховую фирму от необходимости выплатить неустойку.

Неустойка начисляется на сумму возмещения ущерба, причиненного имуществу, а также связанного со страховым случаем и подлежащим возмещению иного ущерба (ПП ВС от 22.06.2016).

Правила расчета неустойки

Пеню за просрочку по ОСАГО можно начинать насчитывать со следующего дня после предоставленного 20-дневного срока выплаты страховиком компенсации, то есть на 21-й день.

Правила ее расчета таковы:

  1. Начисление производится только на сумму недоплаты.
  2. Ежедневно за просрочку насчитывается 1%.
  3. Суммарная выплата пени по ОСАГО не может превысить страховой лимит (400 тыс. рублей - за поврежденное имущество, 500 тыс. рублей - за вред здоровью либо жизни застрахованного).
  4. Полным расчетом считается день получения страхователем денежных средств.
  5. Застрахованное лицо вправе требовать компенсацию за каждое совершенное страховой организацией нарушение.

Обратите внимание! В случае если штраф несоизмерим с совершенными нарушениями, то через суд у страховщика есть возможность снизить размер пени.

Неустойка – это не средство обогащения пострадавшего, а законная мера воздействия, направленная на обеспечение исполнения страховщиком обязательств.

Тем не менее, страхователь должен знать порядок и условия получения причитающихся ему штрафных выплат. Но для полноценной защиты своих прав необходимо владеть специальными знаниями. При возникновении спорной ситуации со страховщиком целесообразно воспользоваться услугами профессиональных юристов – специалистов в области страхового права.

Как обратится за помощью в общество защиты прав потребителей “Правовой надзор”