Общество защиты прав потребителей

"Правовой надзор"

Бесплатная Горячая Линия

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

  •   Как вернуть деньги без обращения в суд
  •   Как получить компенсацию морального вреда
  •   Как вернуть вынужденные расходы
  •   Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г.

Полезная информация » Возврат денег за КАСКО

Возврат денег за КАСКО

Наша команда
Фото
Дубровина Светлана БорисовнаАдвокат. Стаж работы более 25 лет
Фото
Богданова Ирина МихайловнаАдвокат. Стаж работы более 15 лет
Фото
Коханов Николай ИгоревичАдвокат. Стаж более 10 лет

Популярность КАСКО не просто итог работы рекламных менеджеров. Статистика 2018 года - это сотни тысяч аварий с людскими травмами и разбитыми машинами. Исследования структуры страховых премий по всем видам страхования показали, что самый большой удельный вес за последние годы принадлежит именно страхованию КАСКО.

Но владельцы разбитых авто чаще всего бывают заложниками собственной невнимательности, низкой правовой грамотности. Они не неспособны действовать в соответствии с правилами сферы страхового законодательства, что в итоге приводит к отказу в получении страховки.  

На какие только ухищрения не идут страховые компании лишь бы не выплачивать страхователю положенные деньги. Они, то страхового случая не видят, то занижают сумму выплат, а то и вовсе игнорируют любые требования хозяина разбитого авто.

Избежать проблемы можно, если правильно выполнять порядок истребования страхового возмещения и уметь обойти подводные камни, прописанные в договоре КАСКО мелким шрифтом. О них агенты страховой не торопятся рассказывать. Как получить положенную страховку и сохранить материальные блага, а иногда и здоровье.

Когда выплачивается страховка по договору КАСКО

Одним из видов имущественного страхования является КАСКО. Такой вид выплат, исходя из условий заключенного договора, гарантирует правообладателю авто компенсацию, если его авто была разбито в аварии, либо в результате каких-либо действий третьих лиц, стихийного бедствия, падения предметов автомобилю причинен ущерб (п. 1 ст. 927, ст. 929 ГК РФ).

Страховой договор предусматривает возможность наступления таких ситуаций, при которых страховая компания обязуется выплатить либо владельцу авто либо другому выгодоприобретателю положенную по закону страховку (страховую премию).

Важно: каждая страховая компания предлагает,а чаще навязывает свои индивидуальные правила страхования по КАСКО и другим договором страхования.

Основания для возможного отказа в выплате страховки должны предоставляться страховой как неотъемлемая часть страхового договора КАСКО. Выдается такой документ в момент, когда договор заключается.

Порядок оформления документов для получения выплаты

Правильное соблюдение порядка действий при нанесении вреда автомобилю исключит случайности и необоснованные риски при получении страховой премии.

Шаг 1 Фиксация страхового случая

Для начала нужно определиться, как правильно фиксируется ДТП. Нововведения, установленные Федеральным Законом № 448-ФЗ, с июня 2018 года позволяют водителям, при аварии, даже если они не договорились между собой кто прав, а кто виноват, и, если сумма ущерба предположительно меньше 100 000р. не вызывать на место аварии ГИБДД.

При этом необходимо учитывать следующие моменты:

Такой порядок оформления возможно применять если у водителя разбитого авто в наличии имеется«черный ящик» (специальный комплект устройства ГЛОНАСС/GPS) или же при использовании автолюбителями фото- и видеофиксации аварии специальным приложением, который устанавливается на смартфон или планшет. Пока такие правила действуют только лишь для регионов Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей.

Если произошла другая ситуация из перечня страховых случаев и автомобиль поврежден, первое что нужно сделать вызвать на место происшествия либо работника ГИБДД, МВД либо МЧС.

Также необходимо немедленно уведомить по телефону представителя страховой, где была оформлена страховка КАСКО.

Их контактные данные должны быть указаны в страховом полисе, либо правилах страхования. Зафиксируйте последствия происшествия фото или видео съемкой в том числе и места явных повреждений вашего авто.

Шаг 2 Подготовка и предоставление документов в страховую

После фиксации страхового случая в страховую необходимо предоставить:

Важно документы передаются работнику страховой под роспись с отметкой на втором экземпляре заявления об их принятии. Пакет документов и заявление можно подать по почте.

Владельцу разбитого авто необходимо предоставить его для осмотра представителем страховой.

Страховщиком составляется акт осмотра с перечислением всех обнаруженных повреждений. Автомобиль осматривается с целью выявления других, не выявленных сразу повреждений, о чём также делается запись в акте осмотра.

После внимательного изучения акта и проверки описанных в нём повреждений авто его владелец либо соглашаться с ними, либо делает отметку о своём несогласии

Шаг 3 Запрос в страховую и начисление суммы возмещения

После осмотра ТС, подготовки и подачи всех документов, в том числе заявления на возмещение, в страховую поддается запрос о предоставлении расчёта положенной к возмещению сумма ущерба. В случае если страховая отказывает выплатить страховую премию либо не выдает документ с расчётом, нужно направить повторный запрос в письменном виде почтой.

Если ваши попытки истребовать возмещение не увенчались успехом и страховая компания всё также продолжает игнорировать ваши требования, или занизила причиненный авто ущерб либо просто отказалась выплачивать страховку, нужно обратиться к эксперту для проведения независимой экспертизы. О дате и месте осмотра авто экспертом оценочного бюро необходимо уведомить страховую компанию.

При таких обстоятельствах полученное от оценщика заключение о сумме ущерба может служить основанием для пересмотра решения, выданного страховой компанией касаемо суммы страхового возмещения, а также решения об отказе в выплате.

Шаг 4 документы в страховую после проведения независимой экспертизы

После получения заключения независимых оценщиков, для получения возмещения по КАСКО необходимо в страховую подать:

Указанные выше документы, также как и в первом случае, должны передаваться в страховую только под роспись.

Важно! В случае если с владельцем поврежденного авто, в результате его недобросовестных действий, заявлен неоправданный завышенный размер суммы ущерба, которая впоследствии была выплачена, она может быть взыскана в последствии страховщиком с автолюбителя как неосновательное обогащение.

Если все попытки урегулирования спора по поводу самой возможности выплаты, а также размера страхового возмещения не привели ни к чему необходимо разрешить ситуацию в судебном порядке.

 Шаг 5 Обращение в суд

В соответствии с нормами законодательства при обращении в суд с требованием о взыскании страховой выплаты необходимо подать следующие документы:

Получение страховки по КАСКО может повлечь за собой начисление на полученный доход НДФЛ. Это происходит если сумма возмещения будет больше суммы нанесенного ущерба. Исчисление и удержание из вашего дохода налога осуществляется страховой компанией. Указанное правило прописано нормами налогового законодательства РФ.

Как обратится за помощью в общество защиты прав потребителей “Правовой надзор”