Общество защиты прав потребителей

"Правовой надзор"

+7 (499) 229-85-78 Бесплатная помощь потребителям

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 229-85-78

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

  •   Как вернуть деньги без обращения в суд
  •   Как получить компенсацию морального вреда
  •   Как вернуть вынужденные расходы
  •   Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г.

Закон о защите прав потребителей » Глава I. Общие положения » Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред , причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судебная практика по статье

Дело N14-КГ17-6. О расторжении договора о возмездном оказании услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.Определение Верховного Суда РФ от 25.04.2017Обстоятельства: Истец ссылается на нарушение ответчиком своих обязательств по договору.Решение: Дело направлено на новое рассмотрение, поскольку суд исходил из того, что спорный договор был заключен истцом как физическим лицом, и не определил, для каких нужд этот договор был заключен, нормы какой главы ГК РФ подлежали применению при рассмотрении спора, возникшего из договора агентирования, содержали ли они специальное регулирование, касающееся последствий нарушения договора, а если содержали, то могли ли применяться в этом случае нормы действующего законодательства о защите прав потребителей. Подробнее
Дело N36-КГ17-1. О возмещении материального ущерба, взыскании компенсации морального вреда и штрафа.Определение Верховного Суда РФ от 11.04.2017Обстоятельства: Истец ссылается на то, что произошло возгорание его жилого дома, в результате которого имуществу был причинен ущерб, однако причиненный ущерб в добровольном порядке ответчиком не возмещен.Решение: Дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, поскольку указание суда на то, что истцом не представлены доказательства наличия недостатка услуги электроснабжения, как на основание для отказа в удовлетворении иска является незаконным, так как обязанность доказать отсутствие недостатков в услуге на момент продажи покупателю, отсутствие причинно-следственной связи между причиненным ущербом и исполнением обязательств лежит на ответчике (исполнителе). Подробнее
Дело N9-КГ16-22. О взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа.Определение Верховного Суда РФ от 14.03.2017Обстоятельства: В результате дорожно-транспортного происшествия были причинены механические повреждения автомобилю истца. Ответчик в установленные сроки выплату страхового возмещения не произвел.Решение: Дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, так как суды при рассмотрении дела не установили, для каких нужд истцом как страхователем использовался автомобиль, не дали оценку доводам ответчика о том, что автомобиль использовался истцом для осуществления предпринимательской деятельности (перевозки грузов). Подробнее
Дело N760-О. Определение Конституционного Суда РФ от 20.04.2017...мере, в какой она не подлежит применению при разрешении вопросов о нарушении пенсионных прав граждан, и просит разъяснить, подлежит ли применению к отношениям в сфере пенсионного обеспечения статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей ". Подробнее
Дело N83-КГ16-14. О взыскании неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа.Определение Верховного Суда РФ от 31.01.2017Обстоятельства: Истец ссылается на то, что в сроки, предусмотренные договором участия в долевом строительстве, обязанность по передаче объекта ответчиком не исполнена.Решение: Дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, поскольку суд не учел, что решением суда в пользу истца взыскана компенсация морального вреда в связи с нарушением его прав за более ранний период просрочки обязательства, в данном случае истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда за новый период просрочки исполнения обязательства. Сам факт нарушения прав истца презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред. Подробнее
Дело N78-КГ16-58. О взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.Определение Верховного Суда РФ от 29.11.2016Обстоятельства: В результате ДТП принадлежащему истице автомобилю были причинены механические повреждения, ответчик, удовлетворяя претензию, осуществил доплату страхового возмещения, но с нарушением установленных сроков.Решение: Дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, поскольку вопрос о наличии в действиях истицы признаков злоупотребления правом в нарушение статьи 56 ГПК РФ вообще не выносился на обсуждение участников процесса и судоговорение по данному обстоятельству, которое судом было признано юридически значимым, не проводилось. Подробнее

Образцы документов к статье:

Как обратится за помощью в общество защиты прав потребителей “Правовой надзор”