Общество защиты прав потребителей

"Правовой надзор"

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 229-85-78

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

  •   Как вернуть деньги без обращения в суд
  •   Как получить компенсацию морального вреда
  •   Как вернуть вынужденные расходы
  •   Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г.

Закон о защите прав потребителей » Глава I. Общие положения » Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Судебная практика по статье

Дело N308-КГ17-8687 по делу N А63-303/2016. О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о признании недействительным предписания.Определение Верховного Суда РФ от 18.07.2017В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ отказано, поскольку суд пришел к правильному выводу о неправомерности действий банка по взиманию с заемщика платы за подключение к пакету услуг по договору страхования; информация о конкретном ценовом выражении в рублях стоимости услуги по страхованию отсутствует. Подробнее
Дело NС01-809/2016 по делу N А40-97879/2015. О взыскании денежных средств в счет уплаты сбора для выплаты вознаграждения, процентов за пользование чужими денежными средствами.Постановление Суда по интеллектуальным правам от 18.04.2017Обстоятельства: Ответчик ввозил оборудование, с которого подлежат уплате денежные средства для выплаты вознаграждения за свободное воспроизведение фонограмм и аудиовизуальных произведений в личных целях. Истец неоднократно предъявлял ответчику требования о выплате денежнРешение: Требование удовлетворено в части, поскольку факт ввоза ответчиком оборудования и материальных носителей, имеющих функцию воспроизведения и использующихся для удовлетворения личных потребностей, без уплаты соответствующего вознаграждения подтвержден. Подробнее
Дело N307-АД17-8115 по делу N А56-80298/2016. О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о признании незаконным и отмене постановления о привлечении к административной ответственности.Определение Верховного Суда РФ от 11.07.2017В передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано, так как у заявителя отсутствовала обязанность по дополнительному взвешиванию товара, поскольку вес упаковки был указан его производителем. Подробнее
Дело N14-КГ17-6. О расторжении договора о возмездном оказании услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.Определение Верховного Суда РФ от 25.04.2017Обстоятельства: Истец ссылается на нарушение ответчиком своих обязательств по договору.Решение: Дело направлено на новое рассмотрение, поскольку суд исходил из того, что спорный договор был заключен истцом как физическим лицом, и не определил, для каких нужд этот договор был заключен, нормы какой главы ГК РФ подлежали применению при рассмотрении спора, возникшего из договора агентирования, содержали ли они специальное регулирование, касающееся последствий нарушения договора, а если содержали, то могли ли применяться в этом случае нормы действующего законодательства о защите прав потребителей. Подробнее
Дело NФ06-9083/2016 по делу N А49-8950/2015. Об отмене предписания органа по надзору в сфере защиты прав потребителей.Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 02.06.2016Обстоятельства: Основанием для вынесения предписания явилось включение управляющей компанией в счета-квитанции для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и за коммунальные услуги строки о добровольном страховании с указанием суммы и банковских реквизитов Решение: В удовлетворении требования отказано, поскольку, предоставляя информацию в счете-квитанции об услугах добровольного страхования определенной страховой компании, управляющая компания нарушает принцип свободы договора и законодательство о защите прав потребителей. Подробнее
Дело NС01-20/2017 по делу N А56-2154/2016. О запрете использования любыми способами товарных знаков, взыскании компенсации за незаконное использование товарных знаков, присуждении денежных средств на случай неисполнения судебного акта.Постановление Суда по интеллектуальным правам от 17.02.2017Обстоятельства: Истец ссылается на то, что ответчик без его разрешения использует товарные знаки по международным регистрациям.Решение: Требование удовлетворено в части, поскольку факт нарушения ответчиком исключительного права истца на товарный знак установлен, размер компенсации определен с учетом характера нарушения, срока незаконного использования результата интеллектуальной деятельности, степени вины нарушителя, вероятных убытков правообладателя, а также исходя из принципов разумности и справедливости. Подробнее

Образцы документов к статье:

Как обратится за помощью в общество защиты прав потребителей “Правовой надзор”