Общество защиты прав потребителей

"Правовой надзор"

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 229-85-78

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

  •   Как вернуть деньги без обращения в суд
  •   Как получить компенсацию морального вреда
  •   Как вернуть вынужденные расходы
  •   Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г.

Закон о защите прав потребителей » Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) » Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Судебная практика по статье

Дело N310-КГ17-4499 по делу N А35-20/2016. О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о признании незаконным представления об устранении нарушений законодательства о правах потребителей.Определение Верховного Суда РФ от 03.05.2017В передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано, так как закон не исключает возможности заключения кредитного договора без условия о страховании. Подробнее
Дело N308-КГ17-8687 по делу N А63-303/2016. О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о признании недействительным предписания.Определение Верховного Суда РФ от 18.07.2017В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ отказано, поскольку суд пришел к правильному выводу о неправомерности действий банка по взиманию с заемщика платы за подключение к пакету услуг по договору страхования; информация о конкретном ценовом выражении в рублях стоимости услуги по страхованию отсутствует. Подробнее
Дело N71-КГ16-17. О расторжении договора об оказании услуг по изготовлению и монтажу штор, взыскании уплаченных денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда.Определение Верховного Суда РФ от 20.12.2016Обстоятельства: Истец ссылается на ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств по спорному договору.Решение: Иск удовлетворен в части, во встречном иске отказано, так как факт некачественного выполнения ответчиком работ подтвержден; ответчиком не было заявлено о снижении размера неустойки и штрафа, поэтому у суда апелляционной инстанции отсутствовали правовые основания для снижения их размера. Подробнее
Дело NПозиция ВС РФ. В случаях, указанных в ст. 23, п. 5 ст . 28, ст . ст . 30 и 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей ", а также предусмотренных иными законами или договором, размер подлежащей взысканию неустойки (пеней) определяется судом исходя из цены... Подробнее
Дело N306-КГ17-5044 по делу N А12-35236/2016. О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о признании недействительным предписания уполномоченного органа.Определение Верховного Суда РФ от 24.04.2017В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано, так как были установлены факты совершения банком выявленных нарушений и законности оспариваемого предписания, не нарушающего права и законные интересы заявителя в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности. Подробнее
Дело N18-КГ16-87. О взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.Определение Верховного Суда РФ от 23.08.2016Обстоятельства: Истец ссылается на то, что недостатки квартиры, касающиеся, в частности, протекания окон, ответчиком до сих пор не устранены, несмотря на наличие вступившего в законную силу судебного акта.Решение: Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение, поскольку судом не учтено то, что наличие вступившего в законную силу судебного акта об устранении выявленных недостатков не освобождало ответчика от ответственности за неисполнение этого требования после вступления судебного акта в силу, так как истец не утратил статус потребителя. Подробнее

Образцы документов к статье:

Как обратится за помощью в общество защиты прав потребителей “Правовой надзор”