Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Судебная практика по статье
Дело N302-КГ17-150 по делу N А78-928/2016. О пересмотре судебных актов по делу о признании недействительным предписания государственного органа.Определение Верховного Суда РФ от 16.05.2017В передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации отказано, поскольку суды пришли к выводу об отсутствии оснований, предусмотренных ч. 7 ст. 291.6 АПК РФ.
Подробнее
Дело N305-АД16-21406 по делу N А40-93832/16. О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о признании незаконным и отмене постановления о привлечении к административной ответственности.Определение Верховного Суда РФ от 28.02.2017В передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано, так как заявителем было допущено включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.
Подробнее
Дело NВКАПИ16-41. Решение Верховного Суда РФ от 21.09.2016...договоре N <...> от 19 марта 2016 г. об оказании услуг между административным истцом и филиалом "База отдыха "Красная Поляна" ФГБУ "СКК "Сочинский" МО РФ также не содержится указаний на недопустимость реализации истцом своих прав потребителя, гарантированных статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей ".
Подробнее
Дело N307-АД16-10187 по делу N А56-57445/2015. Об отмене судебных актов о привлечении к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, за нарушение иных прав потребителей.Постановление Верховного Суда РФ от 22.08.2016Требование удовлетворено, поскольку административным органом не доказано наличие в действиях общества события административного правонарушения.
Подробнее
Дело N306-АД16-11878 по делу N А65-26449/2015. Об отмене постановления о привлечении к ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потрПостановление Верховного Суда РФ от 26.09.2016Требование удовлетворено, поскольку условие о невозврате денежных средств, внесенных потребителем во исполнение договора на оказание услуг по бронированию объекта недвижимого имущества, ограничило право последнего на отказ от исполнения договора, предусмотренное статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей ".
Подробнее
Дело NФ08-726/2017 по делу N А63-4928/2016. О признании частично незаконным предписания управления.Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 22.02.2017Обстоятельства: Оспариваемым предписанием общество признано нарушившим ч. 1 ст. 31 ФЗ "О защите прав потребителей", выразившееся в нарушении срока удовлетворения требований третьего лица о возврате уплаченных за оказанные услуги денежных средств в установленный десятиднеРешение: Требование удовлетворено, поскольку нарушение обществом срока направления ответа на претензию не является обстоятельством, свидетельствующим о ненадлежащем исполнении обязательств по договору оказания правовых услуг.
Подробнее
Образцы документов к статье:
-
Претензия
-
Претензия о нарушении исполнителем сроков оказания платных медицинских услуг
-
Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки
-
Претензия на возврат (обмен) товара надлежащего качества
-
Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах (услугах)
-
Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки
-
Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи
-
Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке
-
Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи
-
Претензия на услуги телефонной связи, отказ (уклонение) оператора связи от заключения договора
-
Претензия о нарушении сроков и (или) недостатках в оказанной услуге
-
Претензия о непредоставлении надлежащей информации о товаре
-
Претензия о предоставлении некачественных медицинских услуг
-
Претензия о предъявлении требований при обнаружении в товаре недостатков, кроме технически сложных товаров
-
Претензия в случае нарушения сроков предоставления коммунальных услуг для частного дома
-
Претензия в связи с неудовлетворительным содержанием общего имущества собственников в многоквартирном доме
-
Претензия на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному до 01.04.2005 г.
-
Претензия по поводу условий, ущемляющих права потребителя в кредитном договоре
-
Претензия на условия, ущемляющие права потребителя в договоре банковского вклада
-
Претензия на ненадлежащую информацию в кредитном договоре
-
Претензия о недостатках выполненной работы (оказанной услуги)
-
Претензия о нарушении сроков выполненной работы (оказанной услуги)
-
Претензия при проявлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 № 575 Перечень технически сложных товаров
-
Претензия при проявлении недостатков в течение гарантийного срока по истечении 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 № 575 Перечень технически сложных товаров
-
Претензия по некачественному предоставлению услуги автостоянки
-
Претензия в случае обнаружения несоответствия цен на ценниках, в чеках и на сканерах на один и тот же товар
-
Претензия при нарушении срока передачи товара, приобретенного дистанционным способомСкачать
-
Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
-
Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом
-
Претензия об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом
-
-
Исковое заявление
-
Исковое заявление о признании действий Управляющей компании противоправными, прекращении противоправных действий и возмещении незаконно взысканных денежных средств
-
Исковое заявление о расторжении договора купли – продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда
-
Исковое заявление о возложении на ответчика обязанности по перерасчету платы за оказанную услугу и компенсации морального вреда
-
Исковое заявление о возмещении убытков, связанных с неправомерным увеличением платы и предоставлением недостоверной информации о цене услуг по содержанию общего имущества жилого многоквартирного дома
-
Исковое заявление о взыскании денежной суммы за неоказанную услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа
-
Исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании денежных средств
-
-
Заявление
-
Заявление о прекращении начислений за услугу кабельного телевидения в квитанциях и перерасчете за период этих начислений
-
Заявление о защите прав застрахованного по возмещению затрат на проведение лечения, приобретение медикаментов и медицинских изделий по программе ОМ
-
Заявление по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (ОСАГО
-
Как обратится за помощью в общество защиты прав потребителей “Правовой надзор”
- Позвоните по номеру телефона +7 (499) 229-85-78
- Заполните форму ниже